DOĞRU SATIŞ İÇİN DOĞRU İNSANI BİLMEK
Sonunda o çok istediğimiz müşteri ile iletişim kurabildik. Çok keyifli ve kazanç sağlayacağımız bir proje olacak. Tabi bu projeyi yapabilmek için önce işin alınması gerekiyor. Uzun uğraşlar sonucunda firma yetkilisiyle görüşmek için randevu alındı. Ön hazırlıklar tamamlandı ve görüşmeye gidildi. Özkan Bey bizi ayakta karşıladı. Kibar ve güler yüzü ile bizleri daha kapıdayken rahatlattı. Kahvelerimizi içerken iş detaylarından önce biraz sohbet etmeye başladık. Firma yetkilisi Özkan Bey sohbet esnasında kendisinden ve firmasından bahsetmeye başladı. Fakat konuşmalarının arkası gelmiyordu. Konuşurken konudan konuya atlıyor, konuşmaktan keyif alıyordu.
Mağazacılık sektörüne nasıl başladığını anlatacak oldu fakat bunu yıllar önce lisede ilk yaptığı ticaretteki kârını anlatarak başladı. Uzun uzun detaylı bir şekilde konuşuyordu ama konuşmaları da sıkıcı değildi. Fakat bu konuşmaları kendisi ile ilgili çok fazla ipucu veriyordu. Onun konuşması bittikten sonra bize düşen, projeyi imzalaması için, ikna sürecini yönetmekti. Onu dinlediğimizi ve detayda kendisi ile ilgilendiğimizi anlayınca daha fazla kendinden bahsetti. Sonrasında firması hakkında detaylar sormaya başladık. Diyaloğun bu şekilde ilerlemesi Özkan beyi fazlasıyla memnun etmeye başladı. Kendisini gerçekten dinleyen ve detayda soru soran birilerini bulunca gözlerinde o mutluluğu görebiliyorduk. İnsan ancak karşısındaki insanı tanıdığında, onun neye ihtiyacı olduğunu anlayabiliyor. Özkan Bey’in algı yapısına uyumlanarak, onu gerçekten dinleyerek detay sorularımızı arttırdık. Bu bizim onunla gerçekten ilgilendiğimizi anlaması için yeterli bir referanstı. Özkan Bey’in algı yapısı, gerçekten konuştuklarını dinleyen ve kendisine yapılacak işlemler hakkında detay detay bilgiler sunulan birileri olmalı.
İnsanların algı yapılarına uyumlandığımızda daha az efor sarf ederek sonuca ulaşabiliriz. Kahve tadında sohbet ederek, proje imzaları atıldı ve bizde şirketimiz için önemli bir işi daha çözümlemiş olduk.
Bu yazı sana nasıl hissettirdi?
Tek tepki seçebilirsin. Başkasına basınca değişir, aynısına basınca geri alınır.
İlk tepkiyi sen bırak.
Yorumlar (10)
MUHAMMET TÜCİ dedi ki
26 Mayıs 2026Yani insan uyumlanmadığı zaman süreci yönetemeyeceğini mi söylüyorsunuz?
ABDUL RAHMAN DABBAK dedi ki
31 Mayıs 2026Evet hayatta karşımızdaki insanı tanımak bizim işimizi kolaylaştıyor hangi insanda nerde verimli oluruda sağlayuabiliriz aslında o bilgilere dayanarak
dolaysıyla insan tanımak ticarette güzel bir giriş kapısıMehmet Emir Hamurcu dedi ki
1 Haziran 2026Güzel ama kısa olmuş yazanın eline sağlık,
Bu tarz insanların hayatlarını iyi dinlemek lazım özellikle de o sektörde ilerlemek isteyen biri isem
Furkan Albayrak dedi ki
13 Haziran 2026İnsan ancak karşısındaki insanı tanıdığında, onun gerçekte neye ihtiyacı olduğunu anlayabiliyor. Kişi karşıdaki insanı anladıkça aralarında daha sağlıklı ilişki kurulur.
Seyfettin Çetin dedi ki
30 Haziran 2026İnsan karşısındaki kişiyi tanıdığı zaman durum çok daha net bir hale geliyor ve karmaşık görünen olaylar çözüme ulaşabiliyor.
Ahmet Çapan dedi ki
18 Temmuz 2026İletişimin en önemli stratejilerinden birisidir… Benim ilgilendiğim veya hoşlandığım bir konuda detay soruluyorsa o detayı soran kişiye karşı iletişime çok açık hale geliyorum… Direk eşleşir moda giriyorum… Bu da ikna sürecinin sırrı…
Dinçer dedi ki
18 Temmuz 2026Karşımızdaki insanın gerçek ihtiyacını anlayabilmek ve onun ihtiyacını gidermek için satış yapıyor olmak gerçek ticarettin ta kendisi…
Fahri dedi ki
18 Temmuz 2026Çok naif, samimi ve ezber bozan bir yazı. Ticaret dünyasının o koşturmacası ve soğuk rakamları arasında, işin özünün 'insanı hissetmek' olduğunu çok güzel hatırlatmışsınız. Doğru insanı bilmek ve onun dilinden konuşabilmek... Gerçek satış ustalığı tam olarak bu. Kaleminize ve yüreğinize sağlık.
Yusuf Boz dedi ki
19 Temmuz 2026Karşındaki insanı gerçekten dinlediğinde, söylediklerinin altındaki asıl ihtiyacı da görmeye başlıyorsun. Bu farkındalık hem satışta hem günlük ilişkilerde güveni kuran şey insanlar anlaşıldıklarını hissettikleri yere yöneliyorlar.
G.Yılmaz dedi ki
9 Eylül 2026Satışın temelinde ürünü anlatmaktan önce insanı anlamak var. Özkan Bey örneği, iyi dinlemenin, doğru sorular sormanın ve müşterinin iletişim tarzına uyum sağlamanın satış sürecini ne kadar kolaylaştırdığını güzel anlatıyor. Başarılı satış, çoğu zaman “çok konuşmak” değil, doğru insanı doğru şekilde dinlemekle başlıyor.