İnsan zihni, bir şeyi tam anlamıyla tanımlamadan onu geliştiremez ya da sağlıklı bir şekilde analiz edemez. Tanımlayamadığı her konu, zihinde sürekli açık kalan bir sekme

Bir ofis mobilyası satıcısı olduğumuzu düşünelim. Yeni bir müşteri geldiğinde önce ne iş yaptığını soruyor, ardından çalışma alanına uygun masa, koltuk ve dolap seçenekleri sunuyoruz.

Bazen sorduğumuz sorular yetmez. İnsanı doğru okumak, ihtiyacı doğru görmek içindir. Bir insanla ilk tanıştığımızda çoğumuz aynı yerlerden başlarız. “Nerelisin?” “Ne iş yapıyorsun?” “Kimlerdensin?” Aslında

Bir ağacı tanımak için sadece gövdesine bakmak yeterli değildir. Kökleri toprağın altında görünmez; fakat ağacı ayakta tutan, fırtınalara karşı dirençli kılan asıl güç onlardır. Dalları

İnsanlar arasındaki davranış farklılıkları ticaret hayatımızda da kendisini göstermektedir. Çoklu ilişkilerin en hızlı ve çatışma risklerinin en fazla olduğu alan ticaret hayatımızın olduğu bölgelerdir. Bu

Ticaretimizde farklı farklı birçok insanla ya da firmalarla tanışmak durumunda kalıyoruz. Bu firmaların hakkında aklımızda bazı soru işaretlerimiz oluyor. Bu firma benden bu ürünü aldığı